Les différentes stratégies de changement d’échelle
1. Le changement d’échelle, de quoi parle-t-on ?
Le changement d’échelle est une démarche qui consiste, pour une organisation, à pérenniser et augmenter l’impact de la ou des solution(s) qu’elle porte. Une structure peut changer d’échelle pour différentes raisons : répondre mieux ou davantage au besoin identifié, renforcer ou assurer la pérennité de son modèle, faire évoluer les mentalités et les normes, etc.
Dans tous les cas, le changement d’échelle nécessite une vision claire pour atteindre l’ambition fixée ainsi qu’une stratégie définie, et traduite opérationnellement, pour sa mise en œuvre.
Dans cet article, nous explorerons les stratégies et sous-stratégies qui s’offrent aux structures souhaitant amplifier leur impact. Nous décrypterons les caractéristiques propres à chacune d’entre elles et les illustrerons avec des cas et exemples précis.
2. Les principales stratégies de changement d’échelle
Il existe plusieurs stratégies de changement d’échelle pour augmenter son impact et ces dernières ne sont pas exclusives les unes des autres. L’important est de savoir quand actionner l’une ou l’autre de ces stratégies plutôt que de vouloir en mettre en oeuvre plusieurs en même temps.
Voici ci-après les principales stratégies permettant de faire changer d’échelle son impact.
2.1 La diversification
La diversification consiste, pour une organisation, à élargir son offre ou son marché en proposant de nouveaux produits ou services.
Pour illustrer les différentes sous-stratégies de la diversification, prenons l’exemple d’une association qui lutte contre le gaspillage alimentaire en faisant de la distribution de denrées alimentaires.
- Toucher de nouvelles typologies de clients / bénéficiaires avec son offre / ses activités existantes,
Exemple: L’association, spécialisée dans la redistribution alimentaire pour lutter contre le gaspillage et la précarité, crée des groupements d’achat solidaires. D’abord implantée dans les quartiers prioritaires, elle s’adapte aux étudiants en installant des points de distribution sur les campus et en développant une offre adaptée à leurs besoins, tout en maintenant sa mission sociale.
- Développer de nouvelles offres / activités pour ses bénéficiaires / clients actuels,
Exemple : L’association peut décider de diversifier son activité en récupérant elle-même les invendus pour les redistribuer ensuite aux personnes en précarité, ou, au lieu de dépendre uniquement des dons des supermarchés et des producteurs, l’association décide de créer sa propre ferme ou un jardin solidaire pour produire une partie des fruits et légumes qu’elle distribue.
- Toucher de nouvelles typologies de bénéficiaires grâce à de nouvelles activités / offres.
Exemple : L’association décide de créer une entreprise d’insertion spécialisée dans le recyclage et la valorisation des biodéchets. Cette nouvelle activité se situe dans un secteur différent de la distribution alimentaire, mais elle reste cohérente avec la mission globale de lutte contre le gaspillage et de préservation de l’environnement.
Bénéfices attendus
✅ Une plus grande solidité financière avec de nouvelles sources de revenus
✅ Un impact social/environnemental accru en couvrant des besoins jusque-là non adressés, ou en touchant un nouveau public.
✅ Une diminution de la dépendance de l’organisation à un marché ou à des partenaires spécifiques
2.2 L’essaimage
L’essaimage est une stratégie de changement d’échelle qui vise à déployer son modèle (ou une partie de son modèle) sur d’autres territoires pour toucher plus de bénéficiaires.
Les bénéfices attendus :
✅ Une opportunité d’adresser une demande non couverte et donc une nouvelle cible de bénéficiaires.
✅ L’accès à de nouveaux marchés et donc à de nouvelles sources de revenus.
La fertilisation
La fertilisation consiste, pour une structure, à mettre à disposition son savoir-faire à des acteurs indépendants sans liens formels avec la structure-mère. Cette transmission peut se faire de manière ouverte (site internet) ou via des contrats encadrant juridiquement la transmission.
Exemple : La Fresque du Climat partage son savoir-faire via son site, avec des guides, vidéos et des formations certifiantes pour devenir animateur. Ces formations permettent de transmettre la méthode de manière autonome.
L’essaimage souple
Il s’agit d’un réseau de structures juridiques indépendantes partageant une charte commune définissant des valeurs, une mission et des principes d’action communs. Ces structures conservent une autonomie de gestion tout en restant alignées sur les principes fondateurs du mouvement.
Exemple : Emmaüs (mouvement solidaire qui lutte contre l’exclusion sociale)développe un réseau d’associations locales autonomes proposant des activités différentes tout en conservant et appliquant les valeurs-clés de l’association Emmaüs (ex : Emmaüs Connect, Emmaüs Alternatives).
La franchise sociale
Lorsqu’une organisation se développe en franchise sociale, celle-ci cherche à essaimer son modèle via un réseau d’organisations indépendantes qui partagent une charte, une marque et des méthodes communes, souvent encadrées par un contrat qui spécifie les responsabilités et les rôles des parties prenantes. Des contributions ou redevances monétaires peuvent être exigées pour partager et valoriser les coûts liés à la R&D, à l’expertise, aux connaissances, etc.
Exemple : L’Association Toit à Moi, qui aide des personnes en situation de grande exclusion à changer de vie durablement, essaime dans toute la France, sous forme d’antenne ou de franchise sociale. Pour en savoir plus sur ce mode d’essaimage, découvrez notre cahier sur la franchise sociale
L’essaimage centralisé
C’est lorsqu’une structure déploie des antennes sur de nouveaux territoires. Ces antennes restent sous le contrôle de la structure mère, garantissant une stratégie uniforme.
Exemple : Cami Sports & Cancer, qui développe des programmes d’activité physique thérapeutique pour permettre à des patients touchés par un cancer d’être pris en charge pour limiter les effets indésirables des traitements, améliorer leurs chances de rémission et leur qualité de vie, se déploie via un réseau d’antennes en propre.
2.3 La densification
La densification consiste à toucher davantage de bénéficiaires sans s’étendre géographiquement, en concentrant les efforts sur un même territoire.
Exemples de densification :
- Augmenter la fréquence des services
- Améliorer la qualité des services existants
- Développer des partenariats locaux
- Utiliser des canaux numériques pour élargir l’accès aux services
Bénéfices attendus :
✅ Économies d’échelle
✅ Accroissement de l’impact social/environnemental
✅ Renforcement organisationnel (outils, communication, stratégie interne)
Comment procéder ?
- Favoriser le bouche-à-oreille et les prescripteurs
- Adapter les outils digitaux
- Renforcer la stratégie de communication
2.4 La sensibilisation et la mobilisation
Informer, éduquer et inciter les acteurs d’un écosystème à adopter des pratiques responsables sont tant de leviers qu’il est possible d’activer pour accroître son impact. Le plaidoyer et la sensibilisation ne constituent pas une stratégie en soi mais ils peuvent être un levier d’action parmi d’autres. Beaucoup d’organisations effectuent déjà du plaidoyer ou de la sensibilisation sans en faire nécessairement une stratégie centrale pour elle. Pour certaines, cela devient une stratégie en tant que telle si, par exemple, un vrai objectif de changer la loi est fixé par exemple.
Exemple : UNIS Cité, pionnier du Service Civique en France, a développé un modèle d’engagement citoyen qui incite les jeunes à s’investir dans des projets responsables centrés sur l’environnement et la solidarité.
Les bénéfices attendus :
✅ Amplification de l’impact social/environnemental
✅ Renforcement de la notoriété
✅ Opportunités de partenariats
✅ Accélération des changements réglementaires
Comment procéder ?
- Campagnes de communication
- Ateliers et formations
- Organisation d’événements publics
- Partenariats avec les entreprises locales
- Pétitions et plaidoyer
3. Synthèse visuelle
Pour aller plus loin
📙 Notre précédent article sur le changement d’échelle
📙 Les structures accompagnées par ScaleChanger dans le cadre de leur changement d’échelle
Vous rencontrez des enjeux de changement d’échelle et souhaitez être accompagné·e? Contactez-nous 👉 contact@scalechanger.org
Date: 31 mars 2025
